Termos de uso e privacidade
É o mesmo texto que cada pessoa aceita no primeiro acesso ao app. Versão 2026-10.
A Devolutiva é o canal de comunicação entre a clínica e a família sobre o acompanhamento da criança. Ao continuar, você declara que leu e concorda com estes termos.
Quem cuida dos dados
- A clínica decide o que é registrado e é a controladora dos dados da criança e da família.
- A Devolutiva guarda e protege esses dados em nome da clínica, como operadora, e não os usa para nenhuma outra finalidade.
Quais dados usamos
- Seus dados de contato: nome, e-mail e WhatsApp.
- Dados da criança: nome, data de nascimento e os registros das sessões que a equipe envia (devolutivas, momentos, documentos e mensagens).
- Registros de uso: quando cada devolutiva foi lida, para que a clínica saiba que a família recebeu a informação.
Para que usamos
- Para a clínica e a família conversarem sobre o acompanhamento, com segurança e histórico.
- Para avisar você quando houver algo novo. Os avisos por e-mail, push ou WhatsApp nunca trazem o conteúdo da devolutiva.
Como protegemos
- Os dados ficam em servidores no Brasil (São Paulo), com acesso por perfil: cada pessoa vê só o que precisa.
- Fotos e documentos só abrem para quem tem acesso, por links que expiram.
- Nada é vendido ou compartilhado com terceiros para publicidade.
Seus direitos
Você pode pedir acesso, correção, uma cópia ou a exclusão dos seus dados e dos dados da criança diretamente à clínica, ou pelo e-mail privacidade@devolutiva.com. Registros clínicos podem ter prazo legal de guarda; nesse caso, a clínica explica o que pode ser apagado.
Autorização de uso de imagem
A família decide no app, para cada criança, e pode mudar a qualquer momento.
Como responsável pela criança, autorizo a equipe da clínica a registrar fotos e vídeos dela durante as atividades e a compartilhá-los somente dentro da Devolutiva, com os responsáveis da criança e a equipe que cuida dela.
- As imagens não são usadas em redes sociais, propaganda ou materiais da clínica sem uma autorização separada e por escrito.
- Posso retirar esta autorização a qualquer momento no app. A partir daí, nenhuma foto ou vídeo novo da criança é enviado.
- Fotos e vídeos já enviados continuam no histórico; posso pedir à clínica que sejam apagados.